Lightspeed webshop laten maken: je winkel en je webshop op één voorraad

Lightspeed in Vlaanderen: een merk dat winkeliers al kennen

Loop door een winkelstraat in Gent, Leuven of Hasselt en je ziet aan heel wat toonbanken een Lightspeed-kassa. Lightspeed is een Canadees bedrijf uit Montreal met een grote vestiging in Gent, en het is in Vlaanderen sterk ingeburgerd bij retail en horeca. Veel zaakvoerders leren het merk dus kennen via hun kassa. De vraag of de webshop er ook op kan draaien, komt pas later.

Het antwoord is ja, met Lightspeed eCom. Dat is software die je per maand afneemt en die Lightspeed zelf host, beveiligt en bijwerkt. Een server beheren of plugins updaten hoort er niet bij. In het pakket zitten onder meer kant-en-klare ontwerpen, een visuele editor, voorraad die met de winkel synchroniseert, verzendregels, rapporten, velden voor zoekmachines, extra apps en een API. Het actuele overzicht staat op de Belgische website van Lightspeed.

Wie een Lightspeed webshop wil laten maken of bouwen, koopt dus geen losse software maar stapt in een ecosysteem. Dat is precies de kracht, en tegelijk de grens.

Twee generaties: check eerst welke versie jij krijgt

Onder de naam Lightspeed eCom bestaan twee platformen naast elkaar. Dat verwart veel winkeliers, en het heeft gevolgen voor wat technisch mogelijk is.

• De C-Series is de oudste generatie. Een groot deel van de Lightspeed-webshops in België en Nederland draait er al jaren op.
• De E-Series steunt op Ecwid, een e-commerceplatform dat Lightspeed in 2021 kocht. Nieuwe functies verschijnen volgens Lightspeed vooral daar.

Thema's, de ruimte voor eigen code, het aantal talen en de beschikbare koppelingen zijn niet hetzelfde in beide versies. Laat je dus niet verrassen: vraag bij Lightspeed na op welke generatie jouw account zit of terechtkomt, nog vóór je een ontwerp of planning goedkeurt. In ons advies gaan we daar altijd van uit.

Is Lightspeed iets voor jouw zaak?

Lightspeed eCom is sterk wanneer de webshop het tweede loket van een fysieke winkel is: een schoenwinkel in Brugge, een fietsenzaak in Mechelen, een conceptstore in Antwerpen of een speelgoedwinkel in Kortrijk die al met de kassa werkt. Overloop deze vragen:

• Werk je al met een Lightspeed-kassa? Dan verkoopt een artikel dat in de winkel buitengaat niet meer online, en omgekeerd. Dubbele verkopen van het laatste exemplaar worden zeldzaam.
• Wil je artikels maar één keer invoeren? Een nieuwe levering registreer je eenmalig en ze staat in de zaak en online.
• Moet je personeel zonder extra opleiding verder kunnen? De omgeving is voor je team al vertrouwd.
• Wil je geen technisch onderhoud? Updates en beveiliging liggen bij Lightspeed.

Antwoord je vooral nee, dan zijn er redenen om verder te kijken. Lightspeed is minder vanzelfsprekend zonder winkel, als gidsen en verhalen je verkoop dragen, als je afwijkende stappen in het afrekenproces nodig hebt, of als je groothandelsklanten met eigen prijslijsten bedient. Voor dat laatste past een B2B webshop doorgaans beter.

Lightspeed naast Shopify en WooCommerce

Wie een winkel en een kassa heeft, vergelijkt meestal drie opties: Lightspeed, Shopify met zijn eigen kassasysteem, en WooCommerce met een kassa van een andere leverancier. Het bredere verhaal lees je op onze pagina over een webshop laten maken en over een Shopify webshop.

Van kassabestand naar online etalage

De synchronisatie met de kassa is het argument voor Lightspeed, maar ze kopieert ook wat er in de kassa rommelig staat. Regel daarom het volgende vóór het ontwerp start:

• Productnamen herschrijven. Een kassa leeft van korte codes zoals "SNEAK WIT 42 HERFST". Een online bezoeker heeft een begrijpelijke naam, kenmerken, een eigen beschrijving en scherpe beelden nodig. Spreek af wat uit de kassa komt en wat alleen online wordt aangevuld.
• Maten en kleuren ordenen. Kloppen de varianten in de kassa niet, dan werken de filters online evenmin. Een uur opruimen bespaart later dagen.
• Kiezen wat je online toont. Unieke stukken of artikelen die je liever persoonlijk verkoopt, mogen offline blijven.
• Een buffer instellen. Bij een of twee stuks op stock kun je een artikel online als uitverkocht tonen, zodat de klant in de zaak en de klant online niet hetzelfde stuk kopen.
• De winkel laten meespelen. Online kopen en afhalen, ruilen aan de toonbank en zichtbare stock per filiaal maken van je zaak een voordeel.
• Betalen en leveren. Belgische klanten rekenen af met Bancontact, vaak met de app of een QR-code. Kijk welke methodes, zoals Bancontact of Payconiq, via de betaaloplossing die je activeert beschikbaar zijn, en zet verzendkosten en levertermijn al op de productpagina, ook voor Nederlandse klanten.

Ontwerp en inhoud: meer dan een thema kiezen

Mensen die zoeken op "Lightspeed website laten maken" willen vaak meer dan een winkelmandje: ook een verhaal over de zaak, openingsuren en een plek voor nieuws of advies. Dat kan, maar Lightspeed is in de eerste plaats een winkelplatform. Uitgebreide inhoud en een blog zijn er bescheidener dan in WordPress.

Starten van een bestaand thema

Voor de meeste zaken volstaat een licht, bestaand ontwerp dat in je huisstijl gezet wordt. Wat het verschil maakt, is de invulling: een indeling die klopt met hoe mensen zoeken, foto's die het product echt tonen en teksten in je eigen woorden.

Een thema op maat

Wil je je merk scherper neerzetten of heb je een functie nodig die er standaard niet in zit, dan kan een ontwikkelaar die de themaomgeving van jouw generatie kent het ontwerp aanpassen of nieuw bouwen. Controleer eerst wat op jouw versie mag.

Voorbeelden bekijken

Zoek je Lightspeed webshop voorbeelden, kijk dan naar de thema's en klantverhalen die Lightspeed zelf publiceert. Beoordeel ze niet op de foto's, maar op hoe snel je een maat vindt, hoe filters reageren en hoe helder levering en retour zijn uitgelegd. En wees zuinig met apps: elke extra app kost geld en laadt vaak extra code.

SEO voor Lightspeed: wat de instellingen niet voor je doen

Lightspeed laat je paginatitels, meta-omschrijvingen en adressen invullen. Daarmee is de technische basis gelegd, maar gevonden worden vraagt meer:

• Een indeling op zoekgedrag. Klanten typen "wandelschoenen dames waterdicht" of een merknaam, niet de naam van je rek. Bouw je categorieën daarrond.
• Categoriepagina's met een korte uitleg en een keuzehulp, onder de producten zodat het winkelen niet gehinderd wordt.
• Eigen beschrijvingen voor je topproducten, in plaats van de fabriekstekst die ook op tientallen concurrerende sites staat.
• Filters onder controle, zodat Google geen honderden varianten van dezelfde pagina moet verwerken.
• Je winkel op de kaart. Een Google Bedrijfsprofiel met de juiste openingsuren dat naar je webshop linkt, en een pagina per vestiging. Zie lokale SEO.

Onze aanpak voor winkels lees je bij webshop SEO. Ga je adverteren, dan heb je een verzorgde productfeed nodig voor Google Shopping.

Migreren: naar, binnen of weg van Lightspeed

Winkeliers verhuizen om drie redenen.

• Ze stappen over naar Lightspeed, vaak vanaf WooCommerce, omdat de winkel intussen met de Lightspeed-kassa werkt. Artikels, klanten en, als het kan, bestelhistoriek verhuizen mee. Het gevaar zit in de adressen: wie geen doorverwijzingen voorziet, verliest bezoekers uit Google.
• Ze schakelen van C-Series naar E-Series. Lightspeed geeft aan dat onder meer artikels, klantgegevens en instellingen meekomen, maar dat het ontwerp opnieuw opgezet moet worden. Wanneer die overstap voor je account openstaat, hoor je van Lightspeed.
• Ze verlaten Lightspeed, omdat de zaak meer inhoud, meer eigen functies of zwaardere koppelingen nodig heeft. Dan wegen we af wat een ander platform betekent voor kassa en stock.

Bij elke verhuizing lijsten we eerst de pagina's op die bezoekers of verwijzende links hebben, koppelen we elk oud adres aan een nieuw, en volgen we na de lancering de meldingen in Google Search Console op. Meer daarover op onze pagina over website migratie.

Kosten en onze werkwijze

Bedragen of vanafprijzen geven we niet. Wel de opbouw: een maandelijks deel, met het eCom-abonnement, eventueel je kassa, apps en de transactiekosten van je betaalmethodes; en een eenmalig deel, met het ontwerp of de inrichting, de categorie-indeling, productdata en teksten, koppelingen en een eventuele migratie. Lightspeed publiceert zijn eigen tarieven. Reken over enkele jaren, niet per maand. Welke posten je best navraagt, staat in onze gids over de kosten van een webshop laten maken.

We zijn geen officiële Lightspeed-partner en presenteren ons ook niet zo. Daardoor kunnen we vrij adviseren, ook als het advies "kies iets anders" luidt. Elk traject start met de Beacon-strategiesessie: 50 minuten met de oprichter, €250 excl. btw, over je ambitie, je markt en de klik tussen ons. Het is een gesprek, geen doorlichting en geen rapport. Daarna beslissen wij of we het project opnemen. Doen we dat, dan volgen een voorstel met vaste scope en vaste prijs, een check van generatie en koppelingen, de structuur en teksten, het ontwerp en een lancering met testbestellingen per betaalmethode.

We werken vanuit Nederland op afstand met Vlaamse winkeliers en komen langs wanneer dat het project vooruithelpt.