Wat is een Lightspeed webshop?
Lightspeed is vooral bekend van zijn kassasystemen voor winkels en horeca. Daarnaast biedt het een webshopplatform: Lightspeed eCom. Het is een gehost platform, net als Shopify. Je huurt de software, en hosting, beveiliging en updates liggen bij Lightspeed. Volgens de eigen productpagina van Lightspeed horen daar onder meer een keuze aan thema's, een websitebouwer zonder code, voorraadbeheer gekoppeld aan je winkel, verzendinstellingen, rapportages, SEO-instellingen, verkoop via marktplaatsen en sociale kanalen, een app-markt en een API bij.
Twee generaties: C-Series en E-Series
Belangrijk om te weten: er bestaan twee generaties van Lightspeed eCom. De oudere C-Series is het platform waar veel Nederlandse en Belgische winkels al jaren op draaien. De nieuwere E-Series is gebaseerd op Ecwid, een webshopplatform dat Lightspeed in 2021 heeft overgenomen. Volgens de supportinformatie van Lightspeed wordt de C-Series nog ondersteund, terwijl de E-Series het platform is waar de nieuwste functies verschijnen.
Welke generatie je krijgt of hebt, verschilt per markt en per account. Mogelijkheden voor thema's, maatwerk, talen en koppelingen verschillen ook per generatie. Vraag dit daarom vóór je project bij Lightspeed na. Wij nemen het mee in ons advies.
Voor wie een Lightspeed webshop goed past
Lightspeed eCom is op zijn sterkst als je webshop een verlengstuk is van een fysieke winkel. Denk aan een modezaak, schoenenwinkel, kinder- en babywinkel, fietsenzaak of conceptstore die al met de kassa van Lightspeed werkt.
- Eén voorraad. Wat in de winkel verkocht wordt, gaat ook online van de voorraad af, en andersom. Daarmee voorkom je dat je online iets verkoopt dat net over de toonbank ging.
- Eén productbeheer. Je legt artikelen één keer vast en gebruikt ze in de winkel en online.
- Een vertrouwde leverancier. Je team werkt al met de omgeving van Lightspeed.
- Weinig technisch beheer. Geen servers, geen pluginupdates.
Minder vanzelfsprekend is Lightspeed als je geen fysieke winkel hebt, als content een grote rol speelt in je verkoop, als je veel maatwerk in de checkout of in koppelingen nodig hebt, of als je zakelijke klanten met complexe prijsafspraken bedient. Voor dat laatste lees je meer bij een B2B webshop laten maken.
Lightspeed, Shopify of WooCommerce
Winkeliers met een kassa vergelijken Lightspeed meestal met Shopify, dat ook een eigen kassasysteem heeft, en met WooCommerce, dat met een externe kassa te koppelen is. Dit overzicht helpt bij de eerste afweging. Een breder overzicht van platforms vind je bij webshop laten maken.
| Lightspeed eCom | Shopify | WooCommerce | |
|---|---|---|---|
| Soort | Gehost platform | Gehost platform | Open source, op WordPress |
| Kassa en voorraad | Sterk in combinatie met de kassa van Lightspeed | Eigen kassasysteem, voorraad in één omgeving | Via een gekoppelde externe kassa |
| Ontwerp | Thema's en editor; maatwerk afhankelijk van de generatie | Thema's met veel ruimte voor maatwerk | Volledig vrij |
| Uitbreiden | App-markt en API | Grote app-winkel en API | Zeer veel extensies en eigen code |
| Content en SEO | Basis-SEO ingebouwd, beperktere contentmogelijkheden | Goede basis, vaste URL-structuur | Sterk, dankzij WordPress |
| Technisch beheer | Door Lightspeed | Door Shopify | Zelf of via je bouwer |
| Past bij | Retailers die al met de kassa van Lightspeed werken | Merken die online en offline willen groeien | Merken met veel content en specifieke wensen |
Standaardthema of maatwerk ontwerp
Een Lightspeed webshop laten maken begint meestal met de vraag: werken we met een bestaand thema of met een eigen ontwerp?
Een bestaand thema, goed ingericht
Voor veel winkels is dit de verstandigste route. Een licht thema, ingericht op je merk, met een doordachte categoriestructuur, goede productfoto's en eigen teksten. Het meeste verschil zit niet in het thema, maar in hoe je het vult.
Een aangepast of eigen thema
Wil je je merk sterker neerzetten of heb je specifieke functies nodig, dan kan een thema worden aangepast of op maat ontwikkeld. Daarvoor heb je een ontwikkelaar nodig die het themasysteem van jouw Lightspeed-generatie kent. Controleer vooraf wat er op jouw versie technisch mogelijk is, want de C-Series en E-Series werken op dit punt anders.
Welke route je ook kiest: houd het aantal apps beperkt. Elke app voegt kosten en vaak extra scripts toe. Begin bij de vraag wat een functie moet opleveren en kijk dan pas of je een app nodig hebt.
Kassa en webshop koppelen: wat je vooraf regelt
De koppeling met de kassa is de reden om voor Lightspeed te kiezen, maar hij werkt alleen goed als je de basis vooraf regelt. Dit zijn de punten die in winkelprojecten het vaakst onderschat worden.
- Artikeldata geschikt maken voor online. In de kassa staan artikelen vaak met korte interne namen en zonder omschrijving. Online heb je duidelijke titels, kenmerken, eigen teksten en goede foto's nodig. Bepaal welke velden uit de kassa komen en wat je alleen online aanvult.
- Varianten logisch opzetten. Bij kleding en schoenen bepalen maat en kleur hoe klanten filteren en kiezen. Een rommelige variantenstructuur in de kassa wordt online een rommelige winkel.
- Bepalen wat online staat. Niet elk artikel hoeft in de webshop. Denk aan artikelen met een kleine voorraad of producten die je alleen in de winkel wilt verkopen.
- Een voorraadbuffer. Bij één of twee stuks op voorraad kan een artikel in de winkel en online tegelijk verkocht worden. Spreek af hoe je daarmee omgaat.
- Winkel en webshop laten samenwerken. Afhalen in de winkel, retourneren in de winkel en een duidelijke voorraadweergave per vestiging maken je fysieke winkel een voordeel in plaats van een concurrent van je webshop.
- Betalen en verzenden. iDEAL en de andere betaalmethoden die je klanten verwachten, plus verzendkosten en levertijden die al op de productpagina zichtbaar zijn.
Wie deze punten regelt voordat het ontwerp begint, voorkomt dat de webshop na de lancering vooral handwerk oplevert voor je winkelpersoneel.
Vindbaarheid en online marketing voor je Lightspeed webshop
Lightspeed heeft ingebouwde SEO-instellingen, zoals paginatitels en meta-omschrijvingen. Dat is een basis, geen strategie. Wat het verschil maakt:
- Categorieën die aansluiten op zoekgedrag. Iemand zoekt op een productsoort of merk, niet op hoe je winkel is ingedeeld.
- Een korte, nuttige tekst op categoriepagina's, met een keuzehulp onder het productoverzicht.
- Eigen productteksten voor je belangrijkste producten, in plaats van de tekst van de leverancier die op tientallen andere webshops staat.
- Filters en varianten zo ingericht dat er geen reeks bijna identieke pagina's ontstaat.
- Lokale vindbaarheid als je ook een winkel hebt: openingstijden, adres en een Google Bedrijfsprofiel dat naar de juiste pagina's verwijst.
Hoe we dat voor winkels aanpakken, lees je bij webshop SEO. Wil je ook adverteren, dan is een schone productfeed de basis voor Google Shopping-campagnes.
Overstappen: naar Lightspeed, binnen Lightspeed of naar een ander platform
Er zijn drie soorten migraties waar winkeliers mee te maken krijgen.
Naar Lightspeed
Je stapt over van bijvoorbeeld WooCommerce of een ander platform, vaak omdat je winkel al met de kassa van Lightspeed werkt. Producten, klanten en waar mogelijk orders gaan mee. Het grootste risico zit in je vindbaarheid: product- en categoriepagina's krijgen vaak een nieuw adres.
Van C-Series naar E-Series
Volgens de supportinformatie van Lightspeed gaan bij zo'n overstap onder meer instellingen, producten en klantgegevens mee, maar moet het ontwerp van je winkel opnieuw worden opgebouwd. Of en wanneer die overstap voor jouw account beschikbaar is, verschilt; vraag dat na bij Lightspeed.
Van Lightspeed naar een ander platform
Soms groeit een webshop het platform uit, bijvoorbeeld omdat je meer maatwerk, meer content of complexere koppelingen nodig hebt. Dan vergelijken we eerlijk of Shopify of WooCommerce beter past, en wat dat betekent voor je kassa en voorraad.
Bij elke migratie maken we vooraf een redirectplan op basis van de pagina's met verkeer en backlinks, en controleren we na de overstap in Google Search Console of alles klopt. Meer daarover lees je bij SEO-migratie.
Wat kost een Lightspeed webshop?
We noemen geen bedragen of vanaf-prijzen. De kosten bestaan uit twee delen.
Terugkerend: het abonnement op Lightspeed eCom, eventueel het kassasysteem, apps uit de app-markt, transactiekosten van betaalmethoden en eventueel doorontwikkeling. Actuele abonnementsprijzen en wat erin zit vind je bij Lightspeed zelf.
Eenmalig: de inrichting of het ontwerp van het thema, de categoriestructuur, productdata en teksten, koppelingen en een eventuele migratie met redirects.
Vergelijk platforms op de totale kosten over een paar jaar, niet alleen op het maandbedrag. In onze gids over de kosten van een webshop lees je welke posten je moet navragen.
Hoe we een Lightspeed project aanpakken
Wij zijn geen officiële Lightspeed-partner en presenteren ons ook niet zo. We kiezen platforms op basis van jouw situatie, niet op basis van een partnerstatus. Dat betekent ook dat we eerlijk zeggen als Lightspeed niet de beste keuze voor je is.
- Strategiesessie. Een betaald kennismakingsgesprek van 50 minuten met de oprichter, €250 excl. btw, over je ambitie, je markt en de vraag of we bij elkaar passen. Het is een gesprek, geen audit of rapport. Daarna beslissen wij of we het project aannemen; zo ja, dan volgt een voorstel met vaste scope en vaste prijs.
- Platformcheck. Welke Lightspeed-generatie, welke kassa, welke koppelingen en welke groeiplannen.
- Structuur en content. Categorieën op basis van zoekgedrag, productdata en teksten voor de belangrijkste pagina's.
- Ontwerp en inrichting. Thema, merk, navigatie en checkout.
- Test en lancering. Bestellingen en betalingen testen, redirects controleren en meten vanaf de eerste dag.
Je weet altijd wie aan je project werkt. Wil je eerst kennismaken, plan dan een strategiesessie.