Wat doet een online marketing bureau?
Online marketing is alles wat je online doet om de juiste mensen naar je bedrijf te brengen en ze klant te laten worden: gevonden worden in Google, adverteren, content publiceren, e-mails versturen, aanwezig zijn op social media en je website zo inrichten dat bezoekers contact opnemen of kopen. Een online marketing bureau neemt die onderdelen geheel of gedeeltelijk van je over.
Het verschil tussen bureaus zit zelden in de lijst met diensten. Bijna iedereen biedt SEO, Google Ads en social media aan. Het verschil zit in de vraag die eraan voorafgaat: welk kanaal levert voor dit bedrijf, met deze marges en deze concurrentie, het meeste op? Een bureau dat die vraag overslaat, verkoopt uren. Een bureau dat haar beantwoordt, levert werk waarvan je de opbrengst kunt controleren.
Wat valt onder online marketing?
- Zoekmachineoptimalisatie (SEO): organisch gevonden worden op de zoekwoorden die je klanten gebruiken.
- Zoekmachineadverteren (SEA): betaald zichtbaar zijn in Google, vooral via Google Ads.
- Content: pagina's, artikelen en gidsen die de vragen van je doelgroep beantwoorden.
- E-mailmarketing: relaties onderhouden met mensen die je al kennen.
- Social media: bereik en vertrouwen opbouwen, organisch en betaald.
- Conversie-optimalisatie (CRO): meer aanvragen of verkopen halen uit het verkeer dat je al hebt.
- AI-zichtbaarheid: genoemd worden in antwoorden van ChatGPT, Perplexity en Google AI Overviews. Daarover lees je meer op onze pagina over vindbaar zijn in AI.
Een online marketing strategie begint bij je bedrijf, niet bij kanalen
De meeste marketingplannen beginnen met een kanaal: we moeten iets met LinkedIn, of we moeten adverteren. Wij beginnen met vier vragen.
- Wat is een klant je waard? Marge, gemiddelde orderwaarde en hoe lang een klant blijft. Dat bepaalt wat je mag uitgeven om er een te winnen.
- Hoe zoekt je klant? Weet hij al wat hij nodig heeft en typt hij het in Google, of moet hij eerst ontdekken dat het probleem bestaat? Bij bestaande zoekvraag passen SEO en Google Ads. Bij latente vraag passen content, social media en e-mail.
- Hoe sterk is je concurrentie? In sommige markten kun je binnen enkele maanden organisch meedoen. In andere is betaalde zichtbaarheid lange tijd de enige snelle route.
- Wat kan je website aan? Verkeer sturen naar een site die niet overtuigt, is geld weggooien. Soms is de eerste stap daarom geen campagne, maar een betere pagina.
Uit die antwoorden volgt een volgorde: wat je nu doet, wat over drie maanden en wat pas als de basis staat. Dat is een online marketing strategie die je kunt uitvoeren, in plaats van een document dat in een map verdwijnt.
Een strategie op een A4
Een goede marketingstrategie past op een pagina. Doelgroep, belofte, gekozen kanalen, volgorde, budget per kanaal en de cijfers waarop je stuurt. Als het meer ruimte nodig heeft, zijn de keuzes meestal nog niet gemaakt.
Welke kanalen zet je wanneer in?
Elk kanaal heeft een eigen tempo en een eigen rol. Het overzicht hieronder is geen vaste regel, maar laat zien hoe wij de afweging maken.
Voor de meeste dienstverleners en B2B-bedrijven ziet de volgorde er ongeveer zo uit: eerst betrouwbare meting en een website die converteert, dan Google Ads voor de vraag die er nu al is, tegelijk SEO voor de lange termijn, en e-mail zodra er een klantenbestand is. Social media is voor veel B2B-bedrijven een ondersteunend kanaal, geen motor.
Verdieping per kanaal vind je op onze pagina's over SEO als kanaal voor de lange termijn, Google Ads uitbesteden en conversie-optimalisatie.
| Kanaal | Zet je in wanneer | Tempo | Waar je op meet |
|---|---|---|---|
| SEO | er aantoonbaar zoekvraag is naar wat je verkoopt en je voor jaren wilt bouwen | maanden, daarna groeit het door | organische aanvragen en omzet per pagina |
| Google Ads | je nu klanten nodig hebt of wilt testen welke zoekwoorden converteren | dagen tot weken | kosten per aanvraag of verkoop, rendement op advertentiebudget |
| Content | je klant eerst moet begrijpen wat hij nodig heeft, of je expertise wilt bewijzen | maanden | aanvragen via contentpagina's en ondersteunde conversies |
| je al klanten of geïnteresseerden hebt die je mag mailen | direct zodra de lijst er is | herhaalaankopen, heractivatie, omzet per verzending | |
| Social media | je doelgroep daar actief is of je merkbekendheid moet opbouwen | wisselend | bereik in de juiste doelgroep, gekoppeld aan latere aanvragen |
| Conversie-optimalisatie | er al verkeer is maar te weinig aanvragen of verkopen | weken per verbetering | conversieratio en waarde per bezoeker |
| AI-zichtbaarheid | je klanten vragen stellen aan ChatGPT, Perplexity of Google | maanden, bouwt voort op SEO | vermeldingen in herhaalde prompttests |
Meten op omzet en leads, niet op klikken
Klikken, vertoningen en volgers zijn makkelijk te rapporteren en zeggen weinig. Een rapport vol stijgende lijnen kan prima samengaan met een dalende omzet. Daarom spreken we vooraf af wat telt.
Wat we inrichten voordat er budget naar campagnes gaat
- Conversiemetingen voor wat er echt toe doet: offerteaanvragen, belverzoeken, ingevulde formulieren en aankopen.
- Een onderscheid tussen een lead en een goede lead. Tien aanvragen van de verkeerde doelgroep zijn minder waard dan twee van de juiste.
- Waar mogelijk een terugkoppeling vanuit je verkoop of CRM: welke aanvragen werden klant en via welk kanaal kwamen ze binnen.
- Cookietoestemming en meting die passen bij de AVG, zodat je data betrouwbaar is en je niet meer meet dan mag.
Met die basis kun je per kanaal een eerlijke vraag stellen: wat kost een klant via dit kanaal en wat levert die klant op? Dat is de vraag die bepaalt of je budget verschuift, verhoogt of stopt.
Wat je van ons terugziet
Een maandelijks overzicht in gewone taal: wat we deden, wat het opleverde in aanvragen en omzet, wat we hebben geleerd en wat we de komende maand veranderen. Geen dashboard met veertig grafieken dat niemand leest.
Online marketing uitbesteden of zelf doen?
Online marketing uitbesteden is geen alles-of-niets-keuze. De vraag is welk deel je zelf goed kunt doen en waar specialistische kennis het verschil maakt.
Zelf doen werkt als
- je iemand in dienst hebt met tijd en ervaring in het kanaal;
- het gaat om dagelijkse taken die dicht bij je bedrijf liggen, zoals social posts of een nieuwsbrief;
- je strategie al helder is en je vooral uitvoering nodig hebt.
Marketing uitbesteden loont als
- het kanaal technisch is en fouten direct geld kosten, zoals Google Ads of technische SEO;
- je wel uitvoerders hebt, maar niemand die de samenhang bewaakt;
- je wilt dat iemand van buiten kritisch kijkt naar wat er nu gebeurt.
Een vorm die vaak goed werkt: wij bepalen de strategie, richten de meting in en voeren de technische kanalen uit, terwijl jouw team content en social media verzorgt binnen een duidelijk plan. Zo houd je kennis in huis en betaal je alleen voor wat je zelf niet kunt.
Zo werkt samenwerken met ons marketing bureau
We werken met een beperkt aantal bedrijven tegelijk. Dat is een bewuste keuze: strategie vraagt aandacht, en aandacht kun je niet over vijftig klanten verdelen.
- Strategiesessie van 50 minuten. Een kennismakingsgesprek met de oprichter over je ambitie, je markt en de vraag of we bij elkaar passen.
- Analyse. Bij een project beoordelen we je online aanwezigheid op onze tienpuntsscore, van Technische basis & indexering via Conversie & gebruikersflow tot AI-zichtbaarheid. Zo zie je waar de grootste winst zit.
- Voorstel met vaste scope en vaste prijs. Wat we doen, in welke volgorde, wat het kost en wat je redelijkerwijs kunt verwachten.
- Uitvoering en bijsturen. Eerst de basis: meting, website en landingspagina's. Daarna schalen we de kanalen die aantoonbaar werken en stoppen we met wat niet werkt.
We bouwen en runnen ook onze eigen merken en websites, dus elke methode testen we eerst op onze eigen sites. Meer over hoe we werken lees je op de pagina onze werkwijze.
Wat kost online marketing?
Een eerlijk antwoord begint met het onderscheid tussen twee soorten kosten.
- Mediabudget: wat je rechtstreeks aan Google, Meta of LinkedIn betaalt voor advertenties. Dat geld gaat niet naar het bureau.
- Fee voor het bureau: strategie, uitvoering, content, techniek en rapportage.
De fee hangt af van het aantal kanalen, hoeveel content en techniek er nodig is, hoe concurrerend je markt is en of je website eerst moet worden aangepast. Een lokale dienstverlener met een kanaal vraagt iets anders dan een bedrijf dat in meerdere landen actief is.
Wij publiceren geen vanaf-prijzen, omdat die zonder analyse weinig zeggen. Na de strategiesessie krijg je een voorstel met een vaste prijs. De sessie kost €250 excl. btw. Lees ook hoe onze tarieven tot stand komen.
Een goed online marketing bureau kiezen
Stel in elk kennismakingsgesprek deze vragen. De antwoorden zeggen meer dan een portfolio.
- Waarop wordt gemeten? Als het antwoord klikken of posities is en niet aanvragen of omzet, weet je genoeg.
- Van wie zijn de accounts? Je Google Ads-account, Google Analytics en Search Console horen op naam van jouw bedrijf te staan. Stop je, dan neem je alles mee.
- Wie doet het werk? De persoon die het verkoopgesprek voert, is niet altijd degene die je account beheert.
- Wat wordt er beloofd? Niemand kan een eerste plek in Google garanderen. Een bureau dat dat wel doet, neemt het niet nauw met de waarheid.
- Hoe lang zit je vast? Lange contracten zonder tussentijdse evaluatie beschermen het bureau, niet jou.
- Wordt er ook nee gezegd? Een goed bureau raadt soms een kanaal af. Dat is een teken van eerlijkheid, niet van gebrek aan ambitie.
Veelgemaakte fouten in online marketing
- Kanalen kiezen voordat de strategie staat. Een actief Instagram-account is nog geen strategie.
- Verkeer kopen voor een website die niet converteert. Eerst de pagina, dan de campagne.
- Te vroeg stoppen met SEO. Organische groei kost maanden. Wie na zes weken stopt, betaalt voor het fundament zonder het huis te bouwen.
- Alles tegelijk willen. Vijf kanalen half doen levert minder op dan twee kanalen goed.
- Sturen op gemiddelden. Een gemiddelde kosten per lead verbergt dat sommige campagnes winst maken en andere verlies. Kijk per campagne en per zoekwoord.
- Merk en positionering overslaan. Als je niet kunt uitleggen waarom iemand voor jou kiest, wordt elke klik duurder. Daarover meer op onze pagina over branding en positionering.