Google Ads beheer: wat goed beheer inhoudt en hoe je het regelt

Wat Google Ads beheer is, en wat het niet is

Een Google Ads-account is nooit af. Zoekgedrag verschuift, concurrenten passen hun biedingen aan, Google verandert functies en je eigen aanbod verandert mee. Beheer is het werk dat het account daarop laat aansluiten. Het verschilt van twee andere vormen van werk die vaak in dezelfde offerte staan.

• Opzet of herstructurering is eenmalig: meting inrichten, campagnes bouwen, advertenties schrijven. Daarna begint het beheer.
• Een audit is een momentopname: een grondige controle met een lijst bevindingen. Beheer is wat er daarna week na week gebeurt.

Je kunt Google Ads zelf beheren of laten beheren. Zelf beheren kan prima bij een klein, stabiel account als je er tijd voor hebt en de basis kent. Google Ads beheer uitbesteden wordt zinvol zodra het budget groter wordt, er meerdere campagnes of markten zijn, of je merkt dat het werk blijft liggen.

Het ritme van goed beheer

Goed beheer is geen dagelijks gedraai aan knoppen. Biedstrategieën hebben rust nodig om te leren, en te veel wijzigingen tegelijk maken het onmogelijk om te zien wat werkte. Daarom werkt een vast ritme beter dan willekeurige ingrepen.

Wat je elke maand terug zou moeten zien

Een maandverslag is pas nuttig als het helpt beslissen. Veel verslagen tonen grafieken vol vertoningen en klikken, maar zeggen niets over wat het je opleverde. Vraag om drie dingen.

Resultaat in jouw taal

Aanvragen, verkopen of omzet, de kosten per aanvraag of de opbrengst per uitgegeven euro, en waar mogelijk hoeveel aanvragen klant werden. Klikken en CTR zijn hulpgetallen voor de beheerder, niet voor jou.

Wat er veranderd is, en waarom

Welke zoektermen zijn uitgesloten, welke advertenties vervangen, welke budgetten verschoven. Met de reden erbij. Je kunt dat zelf controleren in de wijzigingsgeschiedenis van je account.

Wat de volgende stap is

Wat er komende maand gebeurt, wat er van jou nodig is en welke risico's er spelen. Een verslag zonder vooruitblik is een terugblik, geen beheer.

Of de cijfers kloppen, hangt af van je meting. Hoe je die betrouwbaar inricht, lees je bij conversietracking voor Google Ads.

Werken via een Google Ads manageraccount (MCC)

Een Google Ads manageraccount, vaak MCC genoemd naar de oude naam My Client Center, is een overkoepelend account waarmee een beheerder meerdere Google Ads-accounts beheert zonder voor elk apart in te loggen. Voor jou als adverteerder is het belangrijk te begrijpen hoe dat werkt.

• Jouw account blijft van jou. Het bureau stuurt vanuit zijn manageraccount een koppelingsverzoek. Jij accepteert dat in je eigen account.
• Je kunt altijd ontkoppelen. Als beheerder van je eigen account kun je de koppeling op elk moment verbreken. Je campagnes en historie blijven staan.
• Betaling blijft bij jou. De facturen van Google komen op naam van jouw bedrijf. Zo zie je precies wat je aan media uitgeeft.
• Toegang per persoon. Daarnaast kun je collega's of een beheerder direct toegang geven met een passend toegangsniveau, van alleen lezen tot beheerder.

Wil je zelf een manageraccount aanmaken, bijvoorbeeld omdat je meerdere merken of vestigingen hebt, dan kan dat via de pagina voor manageraccounts in Google Ads. Een manageraccount bevat zelf geen campagnes. Het is een laag erboven.

Hoe beheerfees meestal zijn opgebouwd

Voor Google Ads beheer bestaan grofweg vier prijsmodellen. Geen enkel model is vanzelf eerlijk of oneerlijk. Het gaat erom welk gedrag het beloont.

Vaste fee

Een vast bedrag per maand voor een afgesproken scope. Voordeel: voorspelbaar, en de beheerder heeft geen belang bij een hoger mediabudget. Nadeel: als de scope niet helder is, ontstaat discussie over wat erbij hoort.

Percentage van het mediabudget

De fee groeit mee met wat je aan Google uitgeeft. Voordeel: eenvoudig, en meer budget betekent vaak meer werk. Nadeel: het beloont meer uitgeven, niet beter uitgeven, en de beheerder verdient minder als hij verspilling schrapt.

Combinatie

Een vaste basis met een deel dat meebeweegt met het budget of het aantal campagnes. Dat kan redelijk zijn, mits je weet welk deel waarvoor is.

Resultaatafhankelijk

Betalen per lead of per verkoop. Het klinkt aantrekkelijk, maar het vraagt waterdichte afspraken over wat een lead is. Zonder die afspraken worden er vooral veel goedkope, slechte aanvragen gekocht.

Bij ons staan het fee-model en de vaste scope transparant in het voorstel, met een vaste prijs. Hoe je offertes van verschillende partijen eerlijk vergelijkt, lees je in de gids over kosten van Google Ads uitbesteden.

Welk mediabudget is zinvol? Zo reken je het uit

Er is geen budget dat voor iedereen klopt. Wel kun je beredeneren of een budget genoeg is om iets te leren en op te leveren.

1. Bepaal wat een klant mag kosten. Neem de marge op een gemiddelde opdracht of bestelling en bepaal welk deel je wilt besteden aan het binnenhalen ervan.
2. Reken terug naar een aanvraag. Wordt ongeveer een op de zoveel aanvragen klant, dan mag een aanvraag dat deel van de klantkosten kosten.
3. Schat de klikprijs. De zoekwoordplanner van Google geeft een indicatie van biedingen in jouw markt. Het is een schatting, geen belofte.
4. Bepaal hoeveel conversies je nodig hebt. Slimme biedstrategieën leren van conversies. Met heel weinig conversies per maand duurt leren lang en zijn de resultaten onrustig.

Uit die vier stappen volgt een budget dat nodig is om genoeg data te verzamelen. Is dat budget niet haalbaar, verklein dan de reikwijdte: één dienst, één regio of alleen de zoekopdrachten met de duidelijkste koopintentie. Een klein account dat scherp is, levert meer op dan een groot account dat overal een beetje zichtbaar is. Hoe biedstrategieën leren en wanneer je overstapt, lees je in de gids over de biedstrategie in Google Ads.

Veelvoorkomende fouten in doorlopend beheer

• Aanbevelingen automatisch laten toepassen. Google kan aanbevelingen automatisch doorvoeren. Sommige zijn zinvol, andere verbreden zoekwoorden of verhogen budgetten zonder dat je het merkt.
• Te vaak ingrijpen. Elke grote wijziging aan een biedstrategie kan een nieuwe leerfase starten. Wie wekelijks doelen verandert, krijgt nooit stabiele resultaten.
• Brede zoekwoorden zonder toezicht. Breed zoeken kan goed werken met slimme biedstrategieën, maar alleen als iemand de zoektermen bijhoudt.
• De sterkste campagne beperkt door budget. Terwijl een zwakke campagne vrij kan uitgeven, staat de campagne die het meest oplevert op slot.
• Meting die stilletjes breekt. Een nieuwe website, cookiebanner of formulier kan conversies laten wegvallen. Biedstrategieën sturen dan op onvolledige data.
• Geen afstemming met de rest van het bedrijf. Acties, prijswijzigingen en capaciteit horen in het account terug te komen.

Vermoed je dat je account last heeft van een paar van deze punten, dan is een Google Ads audit een logische eerste stap.

Zo pakken wij Google Ads beheer aan

Kaptein Beacon is een studio onder leiding van de oprichter. We werken met een beperkt aantal bedrijven, zodat beheer echt beheer is: zoektermen lezen, keuzes maken en uitleggen. Omdat we ook websites bouwen en SEO doen, kijken we bij elke campagne mee naar de landingspagina en de meting.

1. Strategiesessie. 50 minuten met de oprichter over je ambitie, je markt en de vraag of we bij elkaar passen. Het kost €250 excl. btw en is een gesprek, geen audit of plan.
2. Voorstel. Wij beslissen daarna of we de opdracht aannemen. Zo ja, dan krijg je een voorstel met vaste scope en vaste prijs.
3. Start. We krijgen toegang via ons manageraccount, controleren de meting en leggen vast wat we in de eerste weken aanpakken.
4. Beheer in ritme. Wekelijks werk in het account, een maandverslag in gewone taal en een kwartaalherziening waarin we samen vooruitkijken.

Lees op de pagina Google Ads uitbesteden hoe beheer past in de bredere keuze om uit te besteden.