Wat betekent employer branding?
Employer branding gaat over de vraag waarom iemand bij jou zou komen werken, en blijven. Elke werkgever heeft een reputatie, of hij er nu aan werkt of niet. Kandidaten vormen hun beeld via je website, je vacatures, wat medewerkers aan de toog vertellen en hoe je reageert op een sollicitatie. Employer branding maakt dat beeld bewust, eerlijk en herkenbaar.
Het verschil met klantgerichte branding zit in de doelgroep en de vragen. Een klant wil weten wat je levert. Een kandidaat wil weten hoe zijn week eruitziet, met wie hij werkt, wat hij leert, hoe flexibel het is en of de belofte klopt.
Employer branding in HR
Binnen HR is employer branding de brug tussen rekrutering en communicatie. In grote bedrijven draagt een employer brand manager die verantwoordelijkheid. In een kmo ligt ze meestal bij de zaakvoerder of een HR-verantwoordelijke die er naast zijn andere taken tijd voor moet vinden. Juist daar helpt een duidelijke aanpak.
Waarom employer branding belangrijk is in Vlaanderen
Vlaamse werkgevers zoeken in veel sectoren lang naar goede mensen. Technische profielen, zorg, bouw, IT: de VDAB houdt niet voor niets een lijst van knelpuntberoepen bij. In zo'n markt kiezen kandidaten hun werkgever, eerder dan omgekeerd. Ze vergelijken, lezen reviews, vragen rond in hun netwerk.
Voor een kmo is dat een uitdaging, maar ook een kans. Je kunt niet altijd concurreren met het loonpakket van een grote onderneming, met haar bedrijfswagens en extralegale voordelen. Je kunt wel laten zien wat je anders maakt: korte lijnen, verantwoordelijkheid vanaf dag één, een zaakvoerder die je kent, werk dicht bij huis. Die troeven zijn echt, maar ze moeten zichtbaar zijn.
Employer branding helpt om:
- reacties te krijgen van mensen die bij je cultuur passen;
- minder afhankelijk te zijn van selectiekantoren en dure vacatureplaatsingen;
- nieuwe medewerkers langer te houden, omdat hun verwachtingen klopten.
Een employer branding strategie in vijf stappen
Een goede strategie begint niet bij een campagne of een video, maar bij de vraag wat je als werkgever echt te bieden hebt. Dit stappenplan houden we aan:
| Stap | Kernvraag | Resultaat |
|---|---|---|
| 1. Luisteren | Waarom blijven je beste mensen, en waarom vertrekken anderen? | Inzicht uit gesprekken met medewerkers en recente starters |
| 2. Doelgroep | Welke profielen zoek je, en wat vinden zij belangrijk? | Een helder beeld van twee of drie kernprofielen |
| 3. Belofte | Wat bied je dat klopt en onderscheidend is? | Een werkgeversbelofte in gewone taal |
| 4. Vertalen | Waar zien kandidaten je, en wat moeten ze daar vinden? | Jobpagina, vacatureteksten, beeld en content |
| 5. Waarmaken | Klopt het sollicitatieproces en de eerste werkweek met de belofte? | Een onthaal en opvolging die het verhaal bevestigen |
De jobpagina als kern van je werkgeversmerk
Waar een kandidaat je ook tegenkomt, uiteindelijk belandt hij op je website. In Vlaanderen heet die pagina vaak gewoon "jobs" of "vacatures". Te vaak is het een lijstje functies met een generieke tekst over een dynamisch team. Dat overtuigt niemand.
Een sterke jobpagina bevat:
- Een eerlijke beschrijving van hoe het is om bij je te werken, met echte foto's van echte mensen.
- Duidelijkheid over het pakket waar mogelijk: uurrooster, opleiding, voordelen, en of er een loonvork is.
- Verhalen van medewerkers in hun eigen woorden.
- Een sollicitatie die op een gsm in een paar minuten lukt.
- Vacatureteksten die vindbaar zijn op de termen die kandidaten echt gebruiken.
Dat laatste is een vorm van vindbaarheid, en die bouwen we mee in wanneer we een website maken of herwerken.
Content: video, social media en campagnes
Een employer branding video kan veel vertellen in korte tijd, op voorwaarde dat hij echt is. Een gepolijste film vol stockbeelden werkt minder goed dan een eenvoudige opname van een collega die uitlegt wat zijn dag inhoudt. Kandidaten herkennen gespeeld enthousiasme meteen.
Op sociale media werkt employer branding het best als je medewerkers er zelf in voorkomen. LinkedIn is sterk voor bedienden en kaderprofielen, terwijl andere kanalen soms beter werken voor technische of jongere profielen. Een employer branding campagne kan helpen om in een korte periode zichtbaar te worden, bijvoorbeeld bij een uitbreiding, maar zonder sterke basis op je website loopt ze vaak dood.
Interne employer branding: begin bij je eigen team
De beste ambassadeurs van je bedrijf zijn de mensen die er al werken. Als zij hun job aanraden aan vrienden en familie, heb je een kanaal dat geen advertentie kan evenaren. Interne employer branding gaat over dat draagvlak: weten medewerkers waar het bedrijf naartoe wil, voelen ze zich gehoord, en klopt het verhaal naar buiten met wat ze binnen ervaren?
Daarom betrekken we medewerkers vanaf het begin. Niet als figuranten in een video, maar als bron van het verhaal.
Tips en veelgemaakte fouten
- Beloof niet meer dan je waarmaakt. Een mooier beeld dan de werkelijkheid levert vooral snel vertrek op.
- Vermijd clichés. Elk bedrijf noemt zich een familie met een dynamisch team. Zeg concreet wat het betekent.
- Reageer snel op sollicitaties. Een kandidaat die een week niets hoort, solliciteert ondertussen elders.
- Zorg voor samenhang met je klantgerichte merk en huisstijl. Kandidaten zijn vaak ook klanten, of kennen ze.
- Laat de zaakvoerder zichtbaar zijn. In een kmo kiest men ook voor de persoon aan het hoofd. Daarover meer bij personal branding.
Wil je weten of een employer branding traject bij ons past, plan dan een strategiesessie: 50 minuten met de oprichter, €250 excl. btw, waarna wij beslissen of we het project aannemen.